Comment utiliser la psychologie de la couleur pour augmenter les conversions sur le site Web

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Comment utiliser la psychologie de la couleur pour augmenter les conversions sur le site Web - La couleur exerce une influence énorme sur nos attitudes et nos émotions.

Lorsque nos yeux prennent de la couleur, ils communiquent avec une région du cerveau appelée hypothalamus, qui envoie une cascade de signaux à l'hypophyse, au système endocrinien, puis aux glandes thyroïdiennes. Les glandes thyroïdiennes signalent la libération d'hormones, qui provoquent des fluctuations de l'humeur, des émotions et du comportement qui en résulte.

Ce qui est encore plus intéressant, c'est qu'une étude de cas a montré que l'ajustement de la couleur, entre autres éléments, peut augmenter la conversion jusqu'à 24%.

L'étude de tout cela s'appelle la psychologie des couleurs, et l'essentiel est: utilisez les bonnes couleurs et vous gagnez.

Qu'est-ce que la psychologie des couleurs?

La psychologie des couleurs est la science de la façon dont la couleur affecte le comportement humain. La psychologie des couleurs est en fait une branche du champ plus large de la psychologie comportementale. Qu'il suffise de dire que c'est un domaine assez compliqué.

Certains sceptiques sont même dédaigneux de tout le domaine de la psychologie des couleurs en raison de la difficulté de tester les théories.

Ma propre recherche sur le sujet, comme le montre cet article, manque de preuves scientifiques pour étayer chaque affirmation. Mais cela seul n'est pas une raison de rejeter l'effet profond et incontestable que la couleur a sur les gens.

Il y a des faits clés de la théorie des couleurs qui sont incontestables. Dans une étude classique sur la couleur dans un article de revue à comité de lecture, Satyendra Singh a déterminé qu'il ne fallait que 90 secondes à un client pour se forger une opinion sur un produit. Et, 62 à 90% de cette interaction est déterminée par la seule couleur du produit.

La psychologie des couleurs est un domaine d'étude incontournable pour les dirigeants , les directeurs de bureau, les architectes, les jardiniers, les chefs, les concepteurs de produits, les concepteurs d'emballages, les propriétaires de magasins et même les futurs parents peignant la pépinière pour le nouvel arrivant! La couleur est essentielle. Notre succès dépend de la manière dont nous utilisons la couleur.

Cependant, la psychologie de la couleur est souvent un sujet de désaccord dans le marketing et la conception de sites Web car la préférence de couleur varie considérablement d'un individu à l'autre. Par exemple, de nombreuses personnes préfèrent le rouge au bleu, tandis que même les jumeaux siamois peuvent préférer différentes couleurs de t-shirt.

Où devriez-vous utiliser la psychologie des couleurs?

Les couleurs ont un impact sur tout le monde. Peu importe que vous développiez un logiciel, que vous conceviez un livre, que vous développiez une couverture de conception Web ou simplement que vous fassiez la marque de votre entreprise: les couleurs définissent l'humeur et influencent les réactions.

S couleur Ince est omniprésent, nous avons besoin de comprendre où vous devez utiliser ces conseils de couleur. Cet article traite de l'utilisation de la couleur dans la conception de sites Web. Plus précisément, nous parlons de la palette de couleurs d'un site Web, qui comprend la teinte des graphiques de héros, le type de titre, les bordures, les arrière-plans, les boutons et les fenêtres contextuelles.

Dans l'exemple ci-dessous, NinjaJump utilise un jeu de couleurs vert-jaune-rouge dans son logo, son numéro de téléphone, la vidéo C2A, la barre de menus, les graphiques, le menu des catégories, les sous-titres et la barre latérale.

Les conseils dont nous discutons ci-dessous peuvent être appliqués de manière similaire dans un large éventail de domaines, notamment:

• Sites Internet
• Logos
• l'image de marque
• Pages de destination
• Barres de menu
• Publicité par e-mail
• Publications sur les réseaux sociaux et photos de couverture
• La conception des produits
• Vidéos

Comme vous pouvez le voir, la psychologie des couleurs peut être utilisée à peu près n'importe où. Alors, comment l'obtenir, non?

Utiliser la bonne psychologie des couleurs de la bonne manière

La couleur est une chose délicate. Vous devez l'utiliser de la bonne manière, au bon moment, avec le bon public et dans le bon but.

Par exemple, si vous vendez des sauts gonflables - ces choses dans lesquelles les enfants jouent - vous ne voulez pas utiliser un site Web noir. Accessoires, NinjaJump.com .

Pour le site de la maison de saut, vous voulez beaucoup de couleurs vives et vibrantes, probablement des rouges, des verts et peut-être une touche de jaune pour faire bonne mesure.

Si, en revanche, vous vendez un produit à des femmes, vous ne souhaitez pas utiliser de marron ou d'orange. C'est peut-être pourquoi L'Oréal utilise le noir et blanc, avec une superposition violette, dans sa page d'accueil de commerce électronique.

Je vais vous expliquer toutes les astuces ci-dessous. Pour réussir à utiliser la bonne psychologie des couleurs, vous devez suivre ces principes fondamentaux:

• Le droit chemin
• Le bon moment
• Le bon public
• Le bon objectif

Voici quelques conseils que les professionnels utilisent pour tirer parti de la psychologie des couleurs pour améliorer la conversion.

Conseils éprouvés de psychologie des couleurs pour générer des conversions

CRO fait partie intégrante de la création d'un site Web réussi. L'objectif est d'obtenir le meilleur retour sur investissement possible et de prospérer, quelle que soit la force de vos concurrents.

Étant donné que moins de 5% de la population souffre de daltonisme, la théorie des couleurs est une option qui devrait être explorée - et testée.

Voici quelques conseils de psychologie des couleurs à garder à l'esprit.

1. Les femmes préfèrent le bleu, le violet et le vert

Les différences sociologiques entre les préférences de couleur est une branche entière d'étude en soi.

Dans une enquête sur la couleur et le sexe , 35% des femmes ont déclaré que le bleu était leur couleur préférée, suivi du violet (23%) et du vert (14%). 33% des femmes ont avoué que l'orange était leur couleur la moins préférée, suivie du marron (33%) et du gris (17%).

D'autres études ont corroboré ces résultats, révélant une aversion féminine pour les tons terreux et une préférence pour les couleurs primaires avec des teintes.

Regardez comment cela se joue. Visitez presque tous les sites de commerce électronique dont le public cible est féminin, et vous trouverez ces préférences de couleur féminines confirmées.

Milani Cosmetics a une clientèle principalement féminine. Ainsi, il n'y a pas un lambeau d'orange, de gris ou de brun sur la page d'accueil:

Woman's Day utilise les trois couleurs préférées des femmes (bleu, violet et vert) sur leur page d'accueil, invitant ainsi leur public cible:

La plupart des gens pensent que la couleur féminine universellement appréciée est le rose. Ce n'est pas. Seul un petit pourcentage de femmes choisissent le rose comme couleur préférée.

Ainsi, alors que le rose peut suggérer la féminité dans la psychologie des couleurs, cela ne signifie pas que le rose plaît à toutes les femmes, ni même à la plupart des femmes. Utilisez des couleurs autres que le rose - comme le bleu, le violet et le vert - et vous pourrez améliorer l'attrait de votre site Web de commerce électronique auprès des femmes. Cela peut, à son tour, améliorer les conversions.

2. Les hommes préfèrent le bleu, le vert et le noir

Si vous faites du marketing auprès des hommes, ce sont les couleurs pour éviter le violet, l'orange et le marron. Au lieu de cela, utilisez du bleu, du vert et du noir . Ces couleurs - bleu, vert et noir - sont traditionnellement associées à la masculinité. Cependant, il est une légère surprise pour certains que le brun ne soit pas un choix préféré.

Gardez à l'esprit que les préférences de genre ne sont pas simples. Le genre est un sujet complexe et tous les hommes ou femmes ne préféreront pas les couleurs ci-dessus. Cependant, ces informations peuvent servir de point de départ pour les tests A / B.

3. Utilisez le bleu pour cultiver la confiance

Le bleu est l'une des couleurs les plus utilisées, à juste titre. Beaucoup de gens aiment le bleu.

Lisez la littérature sur le bleu et vous rencontrerez des messages comme

• La couleur bleue est une couleur de confiance, de paix, d'ordre et de loyauté.
• Le bleu est la couleur des entreprises américaines et il dit: «Chill. . . croyez-moi et faites-moi confiance. . . ayez confiance en ce que je dis!  
• Le bleu évoque des sentiments de calme et de sérénité. Il est souvent décrit comme paisible, tranquille, sûr et ordonné.  

Il existe un large accord dans la communauté des chercheurs sur les effets psychologiques de la couleur bleue. Son message subtil de fiabilité et de sérénité est vrai. Vous pouvez l'utiliser à votre avantage sur votre site Web et vos pages de destination.

Le plus grand réseau social du monde est bleu. Pour une entreprise dont les valeurs fondamentales sont la transparence et la confiance, ce n'est probablement pas un accident.

Une entreprise qui sert de canal pour des milliards de dollars, PayPal, préfère également la couleur bleue. Il y a de fortes chances que cela contribue à améliorer leur fiabilité. S'ils essayaient, disons, le rouge ou l'orange comme couleur de thème et marque, ils n'auraient probablement pas le même niveau de conversion.

Le bleu est, en fait, une couleur très utilisée par de nombreuses banques. Voici CapitalOne.com, une grande banque Internet:

Bien que le bleu soit à peu près une excellente couleur, il ne devrait jamais être utilisé pour quoi que ce soit lié à la nourriture. Les personnes à la diète ont utilisé des assiettes bleues pour les empêcher de manger plus.

La théorie évolutionniste suggère que le bleu est une couleur associée au poison. Il n'y a pas beaucoup d'aliments bleus - les myrtilles et les prunes le couvrent à peu près. Ainsi, n'utilisez jamais de bleu si vous vendez des produits gourmands. ( Utilisez plutôt du rouge .) 

4. Le jaune est pour les avertissements

Le jaune est une couleur d'avertissement. Par conséquent, la couleur jaune est utilisée pour les panneaux d'avertissement, les feux de signalisation et les panneaux de sol mouillé.

Il semble donc étrange que certains psychologues des couleurs déclarent que le jaune est la couleur du bonheur. Business Insider rapporte que "les marques utilisent le jaune pour montrer qu'elles sont amusantes et conviviales." Il y a une chance que le jaune puisse suggérer un côté ludique. Cependant, comme le jaune stimule le centre d'excitation du cerveau, le sentiment de jeu peut être simplement un état d'émotion et de réponse accrues, pas exactement de joie.

La psychologie des couleurs est étroitement liée aux souvenirs et aux expériences. Si quelqu'un a eu une expérience agréable avec quelqu'un portant une chemise jaune, mangeant dans un établissement de restauration rapide avec des arches jaunes ou vivant dans une maison aux murs jaunes, la couleur jaune peut provoquer de la joie par association de la mémoire.

L'un des «faits» les plus cités à propos de la couleur jaune est qu'elle fait pleurer les bébés et les gens en colère. À ce jour, je n'ai trouvé aucune étude qui étaye cette affirmation, même si tout le monde est assez à l'aise pour la répéter.

J'ai même lu que «la couleur jaune peut causer des nausées», bien que j'en doute.

Si vous trouvez l'étude sur les bébés grincheux et les personnes en colère vivant dans des maisons aux murs jaunes, faites-le moi savoir. Je suis presque sûr que les bébés vont pleurer et que les gens vont se faire cocher, quelle que soit la couleur de la peinture.

Quoi qu'il en soit, il semble vrai que «le jaune active le centre d'anxiété du cerveau», comme le rapporte un spécialiste des couleurs .

Un niveau d'anxiété accru lors d'une expérience sur un site Web n'est jamais une bonne chose à moins qu'il ne se produise à petites doses. Ainsi, un appel à l'action jaune peut créer juste une touche d'anxiété nécessaire pour les inciter à cliquer sur l'appel à l'action souhaité.

Utilisez du jaune à petites doses, sauf si vous souhaitez provoquer une anxiété inutile.

5. Le vert est idéal pour les produits et marques écologiques et d'extérieur

La connexion de couleur la plus intuitive est peut-être le vert - la couleur de l'extérieur, de l'environnement, de la nature et de l'environnement. Le vert est essentiellement un symbole chromatique de la nature elle-même.

Outre sa suggestivité assez évidente en extérieur, le vert est également une couleur qui peut améliorer la créativité. Étiqueté «l'effet vert», une étude évaluée par des pairs a indiqué que les participants avaient plus d'éclats de créativité lorsqu'ils étaient présentés avec un flash de couleur verte par opposition à toute autre couleur.

Si l'objectif de votre site Web a quelque chose à voir avec la nature, l'environnement, le bio ou l'extérieur, le vert devrait être votre couleur de choix.

Cependant, le vert n'est pas seulement une question de nature. Le vert est également une bonne couleur d'appel à l'action, surtout lorsqu'il est utilisé en combinaison avec «l'effet d'isolement», également connu sous le nom d' effet von Restorff , qui indique que vous vous souvenez mieux des choses si elles se démarquent.

Vous vous souvenez de la Statue de la Liberté parce qu'elle est grande, haute, verte et il n'y en a pas beaucoup dans le port de New York. En psychologie des couleurs, l'effet d'isolement se produit lorsqu'un élément de focus, comme une étape de conversion, est le seul élément d'une couleur particulière. La technique fait des merveilles pour les appels à l'action, et le vert est un choix idéal.

Voici comment Conrad Feagin l' utilise:

Tous les éléments de conversion de Dell sont verts.

Le mot «vert» lui-même est un mot à la mode pour la sensibilisation et l'appréciation de l'environnement. L'utilisation du mot et de la couleur elle-même peut donner une aura environnementale à votre site Web, améliorant ainsi votre réputation parmi les passionnés par les préoccupations environnementales.

5. L'orange peut créer un sentiment de hâte ou d'impulsion 

Le côté positif de l'orange est qu'il peut être utilisé comme couleur «amusante». Selon certains , l'orange aide à «stimuler l'activité physique, la compétition et la confiance». C'est peut-être pourquoi l'orange est fortement utilisée par les équipes sportives et les produits pour enfants.

Un bon exemple est le logo Denver Broncos.

En fait, il y a une tonne d'équipes sportives qui utilisent l'orange: Florida Gators, Clemson Tigers, Boise State Broncos, Syracuse, New York Knicks, New York Mets, Cleveland Browns, etc.

Amazon.com utilise l'orange dans sa bannière «offre à durée limitée». La couleur suggère l'urgence, ce qui rend le message plus visible et exploitable:

Ca a du sens. Orange signifie actif. Orange signifie amusant. L'orange signifie l'unité parce que c'est une couleur forte et chaleureuse.

Cependant, l'orange peut être légèrement écrasante. Un article de recherche conseille ,

Orange sera utilisé avec parcimonie pour attirer votre attention sur quelque chose, mais pas autant que pour submerger le message réel de la publicité.

Parfois, l'orange est interprété comme «bon marché». Si votre offre de produits est bon marché ou si vous souhaitez qu'elle soit considérée comme telle, l'orange peut être un bon choix. Vive la Big Lots .

6. Le noir ajoute un sentiment de luxe et de valeur

Plus le ton est sombre, plus il est luxueux, dit notre psychologie interne des couleurs. Le noir peut également être associé à l'  élégance, à la sophistication et à la puissance, ce qui est exactement ce que les designers de luxe et les sites de commerce électronique haut de gamme veulent que vous ressentiez.

Dans un article de Business Insider sur la couleur et l'image de marque, l'auteur raconte l'importance du noir:

«Le noir peut également être considéré comme une couleur luxueuse. «Le noir, lorsqu'il est utilisé correctement, peut communiquer le glamour, la sophistication, l'exclusivité.» »

Les sacs à main Louis Vuitton ne sont pas bon marché. Les couleurs et les motifs fantaisistes et amusants sont absents du site. C'est une valeur sérieuse:

Citizen Watch, meilleur que le Timex moyen, utilise également la conception de site Web aux tons sombres:

Lamborghini fait la même chose. Le noir est le nom du jeu:

Si vous vendez des articles de consommation de luxe de grande valeur sur votre site Web, le noir serait probablement un bon choix.

7. Utilisez des couleurs primaires vives pour votre CTA

Dans les environnements de test stricts, les couleurs les plus converties pour les appels à l'action sont les couleurs primaires et secondaires vives - rouge, vert, orange, jaune.

Les couleurs plus foncées comme le noir, le gris foncé, le marron ou le violet ont des taux de conversion très faibles. Les plus brillants ont des taux de conversion plus élevés.

Women's Health utilise une teinte mauve brillante pour son appel à l'action. Ils ont la teinte violette / rose associée aux femmes, avec un ton brillant.

GreenGeeks utilise un bouton jaune:

Le plus grand détaillant au monde utilise ce fameux bouton «ajouter au panier». C'est jaune:

Certaines des meilleures couleurs de conversion sont les plus «laides» - orange et jaune. Un article sur ColorMatters.com déclare ,

Psychologiquement, les couleurs «anti-esthétiques» peuvent bien capter plus d'attention que celles de la liste esthétiquement correcte.

Étant donné que le but d'un élément de conversion est de capter l'attention, vous pouvez très bien faire avec ce gros bouton orange (BOB). Ou jaune.

8. Ne négligez pas le blanc

Dans la plupart des documents de psychologie des couleurs que j'ai lus, il y a une caractéristique oubliée. C'est peut-être parce que les théoriciens de la couleur ne peuvent pas s'entendre sur le fait que le blanc est une couleur ou non. Je ne me soucie pas vraiment de savoir si c'est le cas ou non.

Ce que je sais, c'est que l'utilisation abondante des espaces blancs est une fonctionnalité de conception puissante. Prenons, par exemple, le site Web le plus populaire au monde. C'est fondamentalement tout blanc:

Le blanc est souvent oublié car son utilisation principale est comme couleur d'arrière-plan. Aujourd'hui, la plupart des sites Web bien conçus utilisent beaucoup d'espace blanc pour créer un sentiment de liberté, d'espace et de respirabilité.

Meilleures pratiques de psychologie des couleurs pour générer des conversions 

Vous n'êtes peut-être pas en mesure de réécrire votre guide de style et de choisir votre propre palette de couleurs de site Web ou les couleurs de police sur le modèle d'e-mail. Alors, comment pouvez-vous utiliser la psychologie des couleurs dans ces situations? Il existe quelques options:

• Si les couleurs sont vraiment nulles, faites campagne pour le changement. Dans certaines situations, vous devrez peut-être faire une différence. Si vous êtes un créateur à talons hauts vendant à des femmes haut de gamme mais que vous avez un logo orange merdique, partagez vos préoccupations avec les décideurs. Les gens prennent parfois de terribles décisions en matière de couleurs. Veuillez leur montrer comment une palette de couleurs tueur peut faire une différence de conversion.
• Utilisez des couleurs adaptées à la psychologie qui correspondent à la palette de couleurs existante. Bien sûr, vous devez vous adapter à la palette de couleurs, mais vous pouvez toujours utiliser une touche de couleur stratégique ici et là. Disons, à titre d'exemple, que vous avez un site Web sur le thème bleu. Amende. Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle pour collecter les adresses e-mail et utiliser un bouton jaune vif. Le bouton est adapté à la psychologie et ne nuit pas à la marque de couleur de l'entreprise.

Plus vous avez de liberté dans votre palette de couleurs, mieux c'est. Voici quelques points à retenir lorsque vous implémentez la psychologie des couleurs dans votre site Web:

• Testez plusieurs couleurs: malgré ce que certains peuvent dire, il n'y a pas de bonne couleur pour un texte ou un bouton de conversion. Essayez un bouton vert, violet ou jaune. Découvrez les avantages d'un fond noir par rapport à un fond blanc. Découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre public et avec votre produit.
• Ne laissez pas seulement le choix de la couleur à votre concepteur: j'ai énormément de respect pour la plupart des concepteurs Web. J'ai travaillé avec beaucoup d'entre eux. Cependant, ne laissez pas votre concepteur dicter les couleurs que vous devez utiliser sur votre site Web. La couleur est un problème de conversion, pas seulement un problème «Oh, ça a l'air bien». L'esthétique des couleurs n'est pas tout. Les effets de conversion des couleurs sont importants! Vous devez être fortement impliqué dans la sélection des couleurs de vos pages de destination pour améliorer vos conversions.
• Évitez la surcharge de couleur: je viens de passer plus de 3000 mots pour vous dire à quel point une couleur impressionnante est importante. Maintenant, vous allez sortir et colorier quelque chose. Mais n'allez pas trop loin. Souvenez-vous de mon dernier point. Je l'ai mis en dernier pour une raison. Le blanc est une couleur, et cela devrait aussi être votre couleur BFF. Réglez votre enthousiasme pour la couleur avec beaucoup de blanc. Trop de couleurs peuvent créer un sentiment de confusion.