En tant qu'internaute averti, vous pensez peut-être que personne ne clique sur les publicités Facebook. Vous auriez tort. Facebook est e...
En tant qu'internaute averti, vous pensez peut-être que personne ne clique sur les publicités Facebook.
Vous auriez tort.
Facebook est en passe de gagner plus de 60 milliards de dollars en passe de générer de de revenus cette année grâce à la publicité.
Quelqu'un clique.
Comment les amener à cliquer sur votre publicités Facebook? Plus important encore, comment les amener à acheter votre produit ou à s'inscrire à votre liste de diffusion?
De nombreux spécialistes du marketing qui ont essayé les publicités Facebook, en particulier à leurs débuts, ont décidé que la publicité Facebook ne fonctionnait pas.
Ne les croyez pas.
Si vous êtes totalement nouveau sur Facebook, commencez par ce guide marketing Facebook . Revenez ensuite à cet article pour une plongée en profondeur dans la publicité.
Dans ce guide Facebook avancé, vous apprendrez quelles entreprises conviennent le mieux aux publicités Facebook et comment mener des campagnes réussies.
Nous couvrirons les erreurs les plus courantes commises par les spécialistes du marketing et le principal facteur de succès de votre annonce.
Vous pouvez en savoir plus et créer votre première annonce sur Facebook.com/advertising .
Comment fonctionnent les publicités Facebook?
Les publicités Facebook se déclinent désormais en plusieurs variétés. Vous pouvez promouvoir votre page, les publications sur votre page, les actions entreprises par les utilisateurs ou votre site Web lui-même. Malgré l'attention croissante de Facebook sur les publicités natives et le maintien du trafic sur son site, vous pouvez toujours réussir à envoyer des utilisateurs vers votre site Web .
Il existe également plusieurs formats d'annonces, notamment des images, des vidéos, un carrousel (plusieurs images), des expériences instantanées et des collections.
Les publicités Facebook sont ciblées sur les utilisateurs en fonction de leur emplacement, de leurs informations démographiques et de leur profil.
Beaucoup de ces options ne sont disponibles que sur Facebook. Après avoir créé une annonce, vous définissez un budget et une enchère pour chaque clic ou mille impressions que votre annonce recevra.
Les utilisateurs voient ensuite vos annonces dans la barre latérale sur Facebook ou dans leur fil d'actualité.
Ce guide vous expliquera les meilleures pratiques pour créer des annonces CPC qui génèrent du trafic vers votre site Web.
Les autres options publicitaires de Facebook sont idéales pour stimuler l'engagement et la notoriété de la marque, mais les publicités qui incitent les utilisateurs à quitter le site restent la meilleure option pour les annonceurs à réponse directe qui cherchent à réaliser une vente.
Qui devrait annoncer sur Facebook?
De nombreuses entreprises échouent dans la publicité sur Facebook parce qu'elles ne conviennent pas. Vous devez toujours tester de nouveaux canaux de marketing, en particulier avant que la demande n'augmente les prix, mais assurez-vous de déterminer si votre modèle commercial convient bien à Facebook.
Dans le passé, les publicités Facebook ressemblaient plus à des publicités graphiques qu'à des publicités de recherche - bien que de nouvelles versions d'annonces, comme les publicités produits , permettent aux annonceurs de vendre des produits directement aux utilisateurs.
Voici quelques types d'entreprises susceptibles de réussir avec la publicité Facebook.
Entreprises avec des conversions à faible frottement
Les entreprises qui réussissent avec les publicités Facebook demandent aux utilisateurs de s'inscrire et non d'acheter. Vous devez utiliser une conversion à faible friction pour réussir.
Un visiteur de votre site Web ne recherchait pas votre produit. Ils ont cliqué sur votre annonce sur un coup de tête. Si vous comptez sur eux pour acheter immédiatement quelque chose pour rendre votre annonce positive, vous échouerez.
Les utilisateurs de Facebook sont inconstants et susceptibles de cliquer sur Facebook si vous demandez un gros engagement (achat) dès le départ. Au lieu de cela, tenez-vous-en à des conversions simples comme l'inscription à votre service, le remplissage d'un court formulaire de prospect ou la soumission d'une adresse e-mail.
Même si vous vendez des produits et non des services, vous devriez envisager de vous concentrer sur une conversion intermédiaire comme une inscription à une newsletter. Ensuite, vous pouvez vendre plus tard via le marketing par e-mail ou les publicités de reciblage Facebook .
Les sites d'offres quotidiennes comme Groupon, AppSumo et Fab sont de bons exemples d'entreprises qui peuvent réussir avec la publicité Facebook. Une fois que vous avez cliqué sur l'une de leurs annonces, il vous demande simplement votre adresse e-mail. Ils vous vendront un accord plus tard.
Modèle commercial avec cycle de vente long ou petits achats
Même si vous ne demandez qu'une adresse e-mail au départ, vous devrez éventuellement gagner de l'argent auprès de ces utilisateurs pour que vos annonces soient rentables.
Le meilleur modèle commercial qui convient aux publicités Facebook génère des revenus de ses utilisateurs au fil du temps, pas d'un seul coup. Un utilisateur vous a peut-être donné son e-mail, mais vous devrez renforcer la confiance avant qu'il ne soit susceptible d'acheter quoi que ce soit.
Vous ne devriez pas dépendre d'un seul gros achat. Plusieurs petits achats sont idéaux.
Les sites d'offres et d'abonnements quotidiens sont d'excellents exemples de modèles commerciaux qui peuvent prospérer sur Facebook. Les deux ont des clients dont la valeur à vie s'étale sur six mois ou plus.
Chez Udemy , ils s'efforcent d'inciter les utilisateurs à s'inscrire lors de leur première visite. En cherchant à rentabiliser les dépenses publicitaires en six mois (et non en un jour), ils transforment les utilisateurs de Facebook en clients à long terme.
Ils visent un retour sur investissement de 20% sur les dépenses publicitaires dès le premier jour et un retour sur investissement de 100% en six mois. Ces chiffres peuvent servir de guide approximatif pour votre entreprise.
Comment cibler les publicités Facebook
La principale erreur que font la plupart des spécialistes du marketing avec les publicités Facebook est de ne pas les cibler correctement.
Les options de ciblage publicitaire de Facebook sont inégalées. Vous pouvez cibler par données démographiques et créer des audiences personnalisées ou similaires pour cibler des utilisateurs similaires à vos meilleurs clients. Vous pouvez également utiliser des annonces de reciblage pour cibler les utilisateurs qui ont interagi avec votre page ou qui ont visité votre site Web.
Sur Facebook, vous pouvez cibler directement les utilisateurs en:
- Emplacement
- Âge
- Genre
- Intérêts
- Connexions
- Statut de la relation
- Langues
- Éducation
- Lieux de travail
Chaque option peut être utile, en fonction de votre public. La plupart des spécialistes du marketing devraient se concentrer sur l'emplacement, l'âge, le sexe et les intérêts.
L'emplacement vous permet de cibler les utilisateurs du pays, de l'état, de la ville ou du code postal que vous gérez.
Le ciblage par âge et par sexe doit être basé sur vos clients existants. Si les femmes de 25 à 44 ans constituent la majorité de vos clients, commencez par les cibler. S'ils s'avèrent rentables, vous pouvez alors élargir votre ciblage.
Le ciblage par centres d'intérêt est la fonctionnalité la plus puissante mais mal utilisée des publicités Facebook. Lors de la création d'une annonce, vous avez deux options: des catégories générales ou des centres d'intérêt détaillés.
Ciblage par catégorie large
Les grandes catégories incluent des sujets tels que le jardinage, les films d'horreur et l'électronique grand public. Récemment, Facebook a ajouté de nouvelles cibles telles que Engagé (1 an), Parents en attente, Hors de la ville natale et Anniversaire dans 1 semaine.
Les intérêts généraux peuvent sembler être un moyen efficace d'atteindre un large public. Cependant, ces utilisateurs coûtent souvent plus cher et dépensent moins. Vous devrez également installer le pixel Facebook.
C'était un moyen inefficace d'atteindre les publics; cependant, l'ajout du pixel Facebook et des publicités dynamiques rend cela beaucoup plus efficace.
Cela vaut la peine d'être testé; mais un ciblage par centres d'intérêt détaillé est souvent plus efficace.
Ciblage détaillé des intérêts
Le ciblage par centres d'intérêt détaillé vous permet de cibler les utilisateurs en fonction des informations de leur profil, y compris «les goûts et les intérêts répertoriés, les pages qu'ils aiment, les applications qu'ils utilisent et d'autres contenus de profil (chronologie) qu'ils ont fournis» (selon Facebook ). Vous trouverez le meilleur retour sur investissement en utilisant le ciblage par centres d'intérêt détaillés.
Facebook a un éventail incroyable d'intérêts à cibler, de Harry Potter au rugby sous-marin. Le plus dur est de choisir les bons.
Lors du ciblage des intérêts détaillés, Facebook fournit la taille de l'audience et d'autres suggestions de likes et d'intérêts. Vous n'aurez aucune donnée concurrentielle. Une fois que vous avez sélectionné les centres d'intérêt pour une annonce, Facebook affichera une proposition d'enchère globale.
De nombreux spécialistes du marketing ciblent les plus grands groupes possibles.
C'est une erreur. Ces groupes sont plus chers et moins ciblés.
Plutôt que de cibler des termes généraux pour votre créneau comme «yoga» ou «photographie numérique», concentrez-vous sur des intérêts spécifiques. Recherchez les magazines et les blogs que vos clients lisent, qui ils suivent sur Twitter et les produits associés qu'ils achètent.
Si vous utilisez de tels centres d'intérêt axés sur le laser, vous atteindrez les personnes les plus intéressées par votre sujet et les plus disposées à y dépenser de l'argent.
Par exemple, si vous souhaitez vendre un nouveau cours de DJ, ne ciblez pas uniquement l'intérêt «disc-jockey».
Au lieu de cela, créez des publicités ciblant des publications DJ telles que DJ Magazine et Mixmag. Puis créé une autre publicité ciblant les marques DJ comme Traktor et Vestax.
Combinez des intérêts plus petits et connexes dans un groupe avec une audience de 50 000 à 1M +. Cette structure créera des publicités avec de larges audiences susceptibles de se convertir.
Conseil avancé: utilisez la connexion Facebook comme option d'inscription sur votre site. Lorsque les utilisateurs se connectent via Facebook, vous pourrez analyser leurs intérêts. Indexez ces intérêts par rapport au nombre de fans de leurs pages Facebook respectives. Vous vous retrouverez avec vos intérêts de haute affinité.
Audiences similaires à Facebook
En plus de cibler directement les utilisateurs, Facebook vous donne la possibilité de ressembler à des audiences.
Alors, quelles sont les audiences similaires à Facebook? Ce sont des utilisateurs Facebook similaires à vos utilisateurs actuels. Vous aurez besoin de Facebook Pixel ou d'autres données d'audience personnalisées, comme une liste de diffusion. Ensuite, vous pouvez demander à Facebook de trouver des utilisateurs similaires.
Ils sont hautement personnalisables. Par exemple, vous pouvez créer une annonce «nouveau client», puis empêcher les clients actuels de voir vos annonces.
Cette page sur Facebook vous expliquera comment créer des audiences similaires.
Reciblage avec les publicités Facebook
Les annonces de reciblage vous permettent d'atteindre des clients qui connaissent déjà votre marque. Vous pouvez doubler votre budget en créant des annonces dynamiques qui présentent aux internautes des éléments susceptibles de les intéresser.
Par exemple, vous pouvez recibler les utilisateurs qui ont visité votre site, laissé des articles dans leur panier ou cliqué sur une annonce.
Pour créer une annonce de reciblage, la première étape consiste à installer le pixel Facebook. Suivez ce guide dans le centre d' affaires de Facebook pour commencer.
Images pour les publicités Facebook
La partie la plus importante de votre publicité Facebook est l'image. Vous pouvez écrire la copie la plus brillante du monde, mais si votre image n'attire pas l'attention d'un utilisateur, vous n'obtiendrez aucun clic.
N'utilisez pas d'images de mauvaise qualité, de photographies génériques ou d'images dont vous n'avez pas les droits d'utilisation. Ne volez rien sur Google Images. À moins que vous ne soyez une marque célèbre, n'utilisez pas votre logo.
Maintenant que nous avons le non, comment les annonceurs devraient-ils trouver des images à utiliser? Achetez-les, créez-les vous-même ou utilisez-les avec une licence Creative Commons.
Vous apprendrez ci-dessous quels types d'images fonctionnent le mieux et où les trouver.
Gens
Les images de personnes fonctionnent le mieux. De préférence leurs visages. Utilisez des gros plans de visages attrayants qui ressemblent à votre public cible.
Les plus jeunes ne sont pas toujours meilleurs. Si vous ciblez les retraités, testez des photos de personnes de plus de 60 ans. Utiliser une jolie fille de 25 ans n'aurait pas de sens.
Les images des publicités de la barre latérale Facebook sont petites (254 par 133 pixels) . Assurez-vous de vous concentrer sur le visage d'une personne et de le recadrer si nécessaire. N'utilisez pas une image floue ou sombre.
Utilisez ce guide d'image d'annonce sur Facebook pour voir les exigences de taille pour d'autres publicités, comme le fil d'actualités de bureau, le fil d'actualités mobile, les articles instantanés, les histoires, etc.
Conseil avancé: Conseil utilisez des images de personnes tournées vers la droite. Les utilisateurs suivront la ligne de mire du sujet et seront plus susceptibles de lire le texte de votre annonce.
Outre les modèles, vous pouvez également présenter les personnes derrière votre entreprise et présenter certains de vos clients (avec leur permission, bien sûr).
Typographie
Un type clair et lisible peut également attirer des clics. Les couleurs vives aideront votre annonce à se démarquer.
Tout comme avec la copie de texte, utilisez une question ou exprimez un avantage à l'utilisateur. Traitez le texte de l'image comme une extension de votre copie.
Drôle
Les images folles ou drôles attirent définitivement les clics. Voir I Can Has Cheeseburger, 9GAG ou tout autre mème populaire.
Malheureusement, même avec un texte d'annonce descriptif, ces annonces ne se convertissent pas toujours bien. Si vous utilisez ce type d'annonce, définissez un budget faible et suivez de près les performances. Vous attirerez souvent de nombreux clics de curiosité qui ne seront pas convertis.
Comment créer des images pour les publicités Facebook
Vous avez trois options pour trouver des images: les acheter, trouver celles qui sont déjà sous licence ou les créer vous-même.
Vous pouvez acheter des photographies sur de nombreux sites, y compris iStockPhoto ou Big Stock . N'utilisez pas de photos de stock qui ressemblent à des photos de stock . Pas d'hommes d'affaires génériques ou d'arrière-plans d'un blanc éclatant, s'il vous plaît.
Les utilisateurs reconnaissent les photos d'archives et les ignoreront. Au lieu de cela, trouvez des photos uniques et donnez-leur de la personnalité en les recadrant ou en les modifiant et en appliquant des filtres. Vous pouvez utiliser Pixlr , un éditeur d'images en ligne, pour les deux.
Si vous n'avez pas l'argent pour acheter des photos, vous pouvez rechercher des images sous licence Creative Commons .
La troisième option consiste à créer les images vous-même. Si vous êtes graphiste, c'est facile. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours créer des images typographiques ou utiliser l'édition d'image de base pour créer quelque chose d'original à partir d'images existantes.
Faire pivoter les annonces
Chaque campagne doit comporter au moins trois annonces avec les mêmes centres d'intérêt. L'utilisation d'un petit nombre d'annonces vous permettra de collecter des données sur chacune d'elles. Pour une campagne donnée, une à deux annonces seulement génèreront beaucoup d'impressions, alors ne vous embêtez pas à en diffuser trop à la fois.
Après quelques jours, supprimez les annonces avec les taux de clics (CTR) les plus bas et continuez à répéter sur les gagnants pour augmenter continuellement votre CTR .
Visez 0,1% comme référence. Vous commencerez probablement plus près de la moyenne de 0,04%.
Rédaction d'une copie d'annonce Facebook réussie
Après avoir vu votre image, les utilisateurs liront (espérons-le) le texte de votre annonce. Ici, vous pouvez les vendre sur votre produit ou service et gagner leur clic.
Malgré les limites de titre de 40 caractères et de corps de texte de 125 caractères, nous pouvons toujours utiliser la célèbre formule de rédaction AIDA.
- (A) tention : attirer les utilisateurs vers l'annonce avec un titre accrocheur .
- (I) ntérêt : suscitez l'intérêt de l'utilisateur pour votre produit en décrivant brièvement l'avantage le plus important de son utilisation.
- (D) esire : Créez un désir immédiat pour votre produit avec une remise, un essai gratuit ou une offre à durée limitée.
- (A) ction : terminez l'annonce par un appel à l'action.
AIDA est beaucoup à intégrer dans 165 caractères. Rédigez cinq ou dix annonces jusqu'à ce que vous puissiez intégrer un argumentaire de vente succinct dans l'annonce.
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Enchérir sur les publicités Facebook
Comme sur n'importe quel réseau publicitaire, les enchères stratégiques peuvent faire la différence entre le profit et un test échoué.
Après avoir créé votre annonce, Facebook vous proposera une plage d'enchères suggérée. Lorsque vous débutez, définissez votre enchère près du bas de cette fourchette.
Votre CTR commencera rapidement à dicter le prix que vous devrez payer pour le trafic. Si votre CTR est élevé, les enchères suggérées diminuent.
Si votre CTR est faible, vous devrez enchérir davantage pour chaque clic. Optimisez vos annonces et vos cibles pour augmenter continuellement votre CTR.
En plus du volume de clics, votre enchère dictera également la proportion de votre public cible que vous pourrez atteindre.
Facebook fournit un excellent graphique pour chaque campagne montrant la taille de votre public cible et la proportion de ce public que vous avez atteint.
Augmenter votre enchère aidera votre annonce à toucher davantage votre public cible. Si votre annonce fonctionne bien mais que vous atteignez moins de 75% de votre public cible, vous pouvez augmenter votre enchère pour obtenir plus de clics.
Si la pénétration de votre audience est élevée, augmentez votre budget augmentera la fréquence de votre annonce: combien de fois un utilisateur ciblé la verra.
Pages de destination pour les publicités Facebook
Obtenir un clic n'est que le début. Vous avez toujours besoin du visiteur pour convertir.
Assurez-vous de l'envoyer vers une page de destination ciblée et à taux de conversion élevé . Vous connaissez leur âge, leur sexe et leurs centres d'intérêt, alors montrez-leur une page qui résoudra leurs problèmes.
La page de destination doit également contenir le formulaire d'inscription ou la boîte d'envoi par e-mail que vous suivrez en tant que conversion.
Concentrez la page de destination sur cette action, pas sur la vente ultérieure. Si vous souhaitez que les visiteurs s'inscrivent à votre newsletter, montrez-leur les avantages ou offrez un cadeau gratuit pour leur e-mail.
Comment suivre les performances des publicités Facebook
Facebook n'offre plus de suivi des conversions. Le gestionnaire de publicités de Facebook est idéal pour les données dans Facebook, mais ne peut pas fournir d'informations sur les utilisateurs qui ont quitté le site.
Pour suivre correctement les performances de vos campagnes Facebook, vous devrez utiliser un programme d'analyse comme Google Analytics ou votre propre système back-end. Marquez vos liens à l' aide du générateur d'URL de Google ou de vos propres balises de suivi.
Suivi des conversions
Comme mentionné ci-dessus, assurez-vous de séparer les campagnes par groupes d'intérêt afin que vous puissiez voir leurs performances.
Vous pouvez les suivre à l'aide du paramètre utm_campaign . Utilisez le paramètre utm_content pour différencier les annonces.
Le suivi au niveau de l'annonce est utile lorsque vous testez des images accrocheuses et avant d'avoir établi un CTR et un taux de conversion de base.
Suivi des performances
Vous devrez également surveiller vos performances dans l'interface Facebook. La mesure la plus importante à suivre est le taux de clics. Votre CTR affecte à la fois le nombre de clics que vous recevrez et le montant que vous paierez par clic.
Les annonces avec un CTR faible cesseront d'être diffusées ou deviendront plus chères. Les annonces avec un CTR élevé génèreront autant de clics que le permet votre budget. Ils coûteront également moins cher. Gardez un œil attentif sur le CTR par centres d'intérêt et publicités pour savoir quelles audiences fonctionnent le mieux et quelles publicités les intéressent.
Gardez à l'esprit que même les meilleures performances de l'annonce diminueront avec le temps. Plus votre public cible est petit, plus vite cela se produira. Habituellement, vous verrez votre trafic commencer à baisser dans 3-10 jours.
Lorsque cela se produit, actualisez les annonces avec de nouvelles images et copiez-les. Dupliquez vos annonces existantes, puis modifiez l'image et le texte de l'annonce.
Ne modifiez pas l'annonce existante. Supprimez toutes les annonces existantes qui n'obtiennent pas de clics. Le lendemain, vous verrez les nouvelles annonces générant des impressions et des clics.
Surveillez les performances des images au fil du temps pour voir lesquelles génèrent le meilleur CTR et maintiennent leur trafic le plus longtemps. Vous pouvez faire pivoter des images hautes performances toutes les quelques semaines jusqu'à ce qu'elles cessent d'être cliquées du tout.
Conclusion
Malgré la courbe d'apprentissage, la publicité Facebook peut être un excellent canal de marketing pour la bonne entreprise. Les points les plus importants à retenir sont de cibler des intérêts spécifiques, d'utiliser des images accrocheuses, d'offrir aux utilisateurs une conversion à faible friction et de tout suivre.
